La presente Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos en nuestros sitios web (www.exploremallorca.es y map.exploremallorca.es), para qué sirven y cómo puedes gestionarlas o desactivarlas.
Esta política se aplica a todos los sitios web y subdominos operados por Explore Mallorca (Sebastiano Mosele) y debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad.
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web deposita en el navegador o dispositivo del usuario cuando lo visita. Las cookies permiten que el sitio web recuerde información sobre tu visita — como tus preferencias de idioma, si estás autenticado, o qué páginas has visitado — lo que puede mejorar tu experiencia de navegación en visitas posteriores.
Además de las cookies, pueden utilizarse tecnologías similares como píxeles de seguimiento, local storage o scripts de terceros que funcionan de manera análoga. En esta política, el término "cookie" hace referencia a todas estas tecnologías.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Clasificamos las cookies en cuatro categorías según su finalidad. Solo las cookies estrictamente necesarias se activan sin tu consentimiento. Para el resto, te pediremos tu autorización expresa a través del panel de gestión de cookies al acceder al sitio web por primera vez.
Categoría 1 — Cookies estrictamente necesarias (sin consentimiento)
Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web y del Mapa Interactivo. Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente. No requieren tu consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSICE.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Requiere consentimiento | Tipo |
|---|---|---|---|---|---|
| cookieconsent_status | Explore Mallorca | Guarda las preferencias de cookies del usuario para no volver a mostrar el banner | 1 año | No ✓ | Propia |
| PHPSESSID / session | Explore Mallorca | Mantiene la sesión del usuario mientras navega por el sitio (autenticación, carrito) | Sesión (se elimina al cerrar el navegador) | No ✓ | Propia |
| __stripe_mid | Stripe | Prevención de fraude y seguridad en el proceso de pago. Necesaria para el funcionamiento de Stripe | 1 año | No ✓ | Tercero (UE) |
| __stripe_sid | Stripe | Identificación de sesión de pago segura | 30 minutos | No ✓ | Tercero (UE) |
| zm_session / zm_auth (u equivalentes de Zonemaps) | Zonemaps / Zoneatlas Oy | Autenticación y mantenimiento de la sesión en el Mapa Interactivo (map.exploremallorca.es) | Sesión | No ✓ | Tercero (UE) |
| session_id | Odoo S.A. (Bélgica) | Autentica al usuario y mantiene la sesión activa al interactuar con formularios o servicios de Odoo integrados en el sitio (p. ej. suscripción a la newsletter) | Sesión (se elimina al cerrar el navegador) | No ✓ | Tercero (UE) |
Categoría 2 — Cookies analíticas (requieren consentimiento)
Nos permiten medir y analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y contenidos. Toda la información se trata de forma agregada y con IP anonimizada.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Requiere consentimiento | Tipo |
|---|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics (GA4) | Distingue a los usuarios únicos del sitio web. Registra un identificador anónimo | 2 años | Sí ✓ | Tercero (UE/EEUU) |
| _ga_XXXXXXXX | Google Analytics (GA4) | Mantiene el estado de la sesión de analítica y registra datos de navegación | 2 años | Sí ✓ | Tercero (UE/EEUU) |
| _gid | Google Analytics (GA4) | Distingue usuarios. Se usa para calcular datos de visitas y sesiones del día | 24 horas | Sí ✓ | Tercero (UE/EEUU) |
| _gat / _gat_UA-* | Google Analytics (GA4) | Limita la tasa de solicitudes al servidor de Google Analytics (throttling). Reduce la carga de datos enviados | 1 minuto | Sí ✓ | Tercero (UE/EEUU) |
| _gac_* | Google Analytics (GA4) | Registra la actividad de campañas de marketing asociadas a la cuenta de Google Analytics. Se activa cuando el usuario llega a través de una URL con parámetros UTM | 90 días | Sí ✓ | Tercero (UE/EEUU) |
| utm_campaign · utm_source · utm_medium | Odoo S.A. / propio | Recuerdan los parámetros de campaña presentes en la URL de llegada (p. ej. newsletter, redes sociales) para atribuir el origen de la visita. Son gestionados por Odoo cuando el usuario llega desde un correo de campaña | 30 días (o duración de sesión) | Sí ✓ | Tercero (UE) |
| op_* (OpenPanel) | Zonemaps / Zoneatlas Oy | Analítica anónima del Mapa Interactivo para optimizar rendimiento. No identifica al visitante | Sesión / según configuración | No ✓ | Tercero (UE) |
Nota sobre Google Analytics GA4: los datos pueden transferirse a servidores de Google LLC en Estados Unidos, amparado en Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs). Explore Mallorca ha activado la anonimización de IP y ha configurado GA4 en modo de consentimiento (Consent Mode v2), de modo que no se recopilan datos de analítica de usuarios que no hayan prestado su consentimiento. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad (apartado 5).
Categoría 3 — Cookies de afiliación y seguimiento de conversiones (requieren consentimiento)
Se instalan cuando el usuario hace clic en un enlace de afiliación incluido en nuestro sitio web o en el Mapa Interactivo. Permiten a las plataformas de afiliación (como Tiqets) identificar que la compra fue referida por Explore Mallorca y calcular la comisión correspondiente.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Requiere consentimiento | Tipo |
|---|---|---|---|---|---|
| tiqets_affiliate_id / _tq_* (u equivalentes) | Tiqets International B.V. (Países Bajos) | Seguimiento de conversiones de afiliado. Registra que el usuario accedió a Tiqets desde un enlace de Explore Mallorca | 30 días (según programa de afiliación Tiqets) | Sí ✓ | Tercero (UE) |
| Cookies de otras plataformas de afiliación | Otras plataformas de actividades en Mallorca | Seguimiento de conversiones de afiliado. Los nombres específicos dependen de cada plataforma | Variable (según cada plataforma) | Sí ✓ | Tercero |
Categoría 4 — Cookies de preferencias (pueden requerir consentimiento)
Recuerdan tus preferencias de navegación para mejorar tu experiencia en visitas posteriores.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Requiere consentimiento | Tipo |
|---|---|---|---|---|---|
| lang_pref / locale (u equivalentes) | Explore Mallorca | Guarda el idioma seleccionado por el usuario para mantenerlo en visitas posteriores | 1 año | No ✓ | Propia |
| frontend_lang | Odoo S.A. (Bélgica) | Recuerda el idioma preferido del usuario al interactuar con componentes de Odoo integrados en el sitio (formulario de suscripción a la newsletter, etc.) | Sesión / 1 año | No ✓ | Tercero (UE) |
3. Resumen: ¿qué cookies necesitan tu consentimiento?
| Categoría | ¿Requiere consentimiento? | ¿Puedes desactivarlas? |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | No — activas siempre | No (son imprescindibles para el funcionamiento) |
| Analíticas (GA4, UTM/Odoo) | Sí — solo si aceptas | Sí — rechazándolas en el panel de cookies o en tu navegador |
| Afiliación (Tiqets y otras) | Sí — solo si aceptas | Sí — rechazándolas en el panel de cookies |
| Preferencias | No — no identifican al usuario | Sí — configurando tu navegador |
4. Cómo gestionar y desactivar las cookies
4.1 Panel de gestión de cookies (recomendado)
Al acceder a nuestro sitio web por primera vez, verás un banner de cookies que te permitirá aceptar o rechazar cada categoría de forma individualizada. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Gestionar cookies" disponible en el pie de página del sitio web.
Importante (AEPD 2023): el botón de "Rechazar todas" es igual de visible y accesible que el botón de "Aceptar todas". Rechazar las cookies no analíticas ni de afiliación no limita tu acceso al contenido del sitio web.
4.2 Configuración del navegador
También puedes gestionar o eliminar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio o del Mapa Interactivo. A continuación encontrarás los enlaces directos a las instrucciones de los navegadores más comunes:
| Navegador | Instrucciones para gestionar cookies | Instrucciones para navegar en modo privado |
|---|---|---|
| Google Chrome | support.google.com/chrome/answer/95647 | support.google.com/chrome/answer/95464 |
| Mozilla Firefox | support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies | support.mozilla.org/es/kb/navegacion-privada |
| Safari (Mac/iOS) | support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471 | support.apple.com/es-es/guide/safari/ibrw1069 |
| Microsoft Edge | support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-cookies | support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/examinar-inprivate |
4.3 Opt-out específico de Google Analytics
Si deseas impedir que Google Analytics recopile datos sobre tu navegación en todos los sitios web que lo utilizan, puedes instalar el complemento oficial de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
4.4 Opt-out de cookies de afiliación (Tiqets)
Si deseas gestionar las cookies instaladas por Tiqets cuando accedes a sus enlaces desde nuestro sitio, puedes consultar y gestionar tus preferencias directamente en:
https://www.tiqets.com/es/privacy-policy/
5. Cookies de terceros y sus políticas
Algunos de los servicios integrados en nuestro sitio web y en el Mapa Interactivo instalan sus propias cookies. Explore Mallorca no controla el tratamiento de datos realizado por estos terceros. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad y cookies:
| Proveedor | Sede | Política de privacidad | Política de cookies |
|---|---|---|---|
| Stripe | Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda, UE) | stripe.com/es/privacy | stripe.com/es/cookie-settings |
| Odoo S.A. (newsletter) | Odoo S.A. (Bélgica, UE) | odoo.com/privacy | odoo.com/privacy |
| Google Analytics GA4 | Google Ireland Ltd. / Google LLC (Irlanda / EEUU) | policies.google.com/privacy | policies.google.com/technologies/cookies |
| Zonemaps (Zoneatlas Oy) | Zoneatlas Oy (Finlandia, UE) | zoneatlas.com/privacy-policy/ | Ver política de privacidad de Zoneatlas Oy |
| Tiqets | Tiqets International B.V. (Países Bajos, UE) | tiqets.com/es/privacy-policy/ | tiqets.com/es/cookie-policy/ |
| OpenStreetMap | OpenStreetMap Foundation (Reino Unido) | wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy | Ver política de privacidad de OpenStreetMap |
| MapTiler | MapTiler AG (Suiza) | maptiler.com/privacy-policy/ | maptiler.com/cookie-policy/ |
6. Base legal para el uso de cookies
El uso de cookies en España está regulado principalmente por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), en relación con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Directiva 2002/58/CE (Directiva ePrivacy).
Conforme a las Directrices sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, versión actualizada de 2023):
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Las cookies estrictamente necesarias pueden instalarse sin consentimiento previo del usuario, al amparo del artículo 22.2 LSSICE.
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Las cookies analíticas, de afiliación y de preferencias requieren el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario, obtenido a través del panel de gestión de cookies.
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El consentimiento prestado puede retirarse en cualquier momento con la misma facilidad con que fue otorgado.
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No se bloquea el acceso al sitio web por rechazar cookies no necesarias (prohibición del cookie wall).
7. Actualizaciones de esta Política
Explore Mallorca puede actualizar la presente Política de Cookies cuando sea necesario, especialmente si incorporamos nuevos servicios o herramientas que utilicen cookies, o cuando cambie la normativa aplicable.
Cualquier modificación relevante se comunicará mediante un aviso en el sitio web. La fecha de la última actualización figura en el encabezado de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre el uso de cookies en nuestros sitios web o sobre cómo ejercer tus derechos en relación con ellas, puedes contactarnos en:
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Consultas generales sobre cookies: info@exploremallorca.es
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Incidencias técnicas o reclamaciones: support@exploremallorca.es · www.exploremallorca.es (sistema de tickets)
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Ejercicio de derechos RGPD: sebastiano@exploremallorca.es
Esta Política de Cookies debe leerse junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal de Explore Mallorca, disponibles en www.exploremallorca.es.