Aviso legal | ExploreMallorca

Sebastiano Mosele, trabajador autónomo que opera bajo la marca comercial Explore Mallorca, en adelante EL TITULAR, responsable del sitio web www.exploremallorca.es, pone a disposición de los usuarios el presente Aviso Legal, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en:

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

El TITULAR se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin obligación de preavisar a los usuarios, entendiéndose como suficiente la publicación de los cambios en el propio sitio web.

1. Datos identificativos

Titular: Sebastiano Mosele
Nombre comercial: Explore Mallorca
NIF: Z0203746V
Domicilio: Avinguda Méxic 23, 1-G, 07007, Palma, Illes Balears, España
Sitio web: www.exploremallorca.es y subdominios
Correo electrónico general: info@exploremallorca.es
Soporte y atención al cliente: support@exploremallorca.es · www.exploremallorca.es/support (sistema de tickets)
Contacto legal / RGPD: sebastiano@exploremallorca.es
Inscripción en el Registro Mercantil: No procede (actividad ejercida como trabajador autónomo).

2. Objeto

A través del sitio web www.exploremallorca.es, Explore Mallorca ofrece a los usuarios información sobre sus servicios de turismo activo, excursiones, actividades y experiencias en Mallorca, así como la posibilidad de realizar reservas y contratar dichos servicios directamente en línea.

Adicionalmente, Explore Mallorca pone a disposición del público el Mapa Interactivo de Mallorca, accesible en map.exploremallorca.es, una herramienta de descubrimiento turístico que incluye puntos de interés, actividades, experiencias y recursos seleccionados por el TITULAR. El acceso básico al Mapa es gratuito; el acceso completo a todas sus funcionalidades requiere la contratación de una suscripción de pago, gestionada a través de la pasarela de pago Stripe. El Mapa puede incluir enlaces a plataformas de terceros para la compra de entradas o la reserva de experiencias.

Los contenidos e informaciones publicados en este sitio web y en el Mapa Interactivo tienen carácter meramente informativo y descriptivo, sin que constituyan oferta vinculante salvo en los términos establecidos en el proceso de reserva.

3. Privacidad y tratamiento de datos

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. El TITULAR dará a dichos datos el tratamiento que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la Política de Privacidad.

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición, reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), mediante solicitud escrita dirigida al domicilio indicado en el apartado 1 o al correo electrónico sebastiano@exploremallorca.es. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

4. Propiedad industrial e intelectual

El usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el sitio web y, en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, siendo propiedad exclusiva del TITULAR y/o de terceros que han autorizado su uso.

En ningún caso el acceso al sitio web implica renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos. El usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición del público ni, en general, comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos, manteniendo indemne al TITULAR frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de dichas obligaciones.

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio web en su conjunto, están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual. El contenido dispuesto en el sitio web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa y por escrito del TITULAR.

Queda expresamente prohibido suprimir, eludir y/o manipular el aviso de copyright, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieran contener los contenidos. El TITULAR se reserva el ejercicio de cuantas acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

5. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web, de sus contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) el presente Aviso Legal; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, y (iv) el orden público.

Asimismo, el usuario deberá abstenerse de:

Hacer un uso no autorizado o fraudulento del sitio web y/o de sus contenidos con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros.
Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del sitio web sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del sitio web, de sus proveedores o de terceros.
Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos susceptibles de provocar daños en los sistemas del TITULAR, proveedores o terceros.
Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos del TITULAR, terceros proveedores y otros usuarios.
Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos sin autorización del titular de los derechos correspondientes.
Transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier contenido que resulte ilegal, difamatorio, discriminatorio, violento, obsceno o contrario al orden público.

Si el usuario incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente Aviso Legal, de manera negligente o dolosa, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para el TITULAR o para terceros.

6. Responsabilidades

El TITULAR no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en el sitio web, que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias ajenas a su control.

El TITULAR no se hace responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse, a título enunciativo y no limitativo, a:

Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por causas ajenas al control del TITULAR.
Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos o virus informáticos a través de cualquier medio de comunicación.
Abuso indebido o inadecuado del sitio web por parte del usuario.
Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.
Decisiones adoptadas por el usuario como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas en el sitio web.

El TITULAR se reserva el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el sitio web, así como de interrumpir o resolver la relación con el usuario si detecta un uso contrario al presente Aviso Legal.

El usuario mantendrá al TITULAR indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del sitio web.

7. Hipervínculos

El usuario se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, el sitio web ni ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito del TITULAR.

El sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del usuario a información de empresas colaboradoras y/o proveedores de servicios. El TITULAR no se responsabiliza del contenido de dichos sitios web de terceros, ni garantiza los servicios y/o información que puedan ofrecer.

Se concede al usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del sitio web exclusivamente para uso privado y no comercial, siempre que no se falsee la relación con Explore Mallorca, no se incluyan contenidos inapropiados o ilícitos y no se reproduzca el sitio web dentro de un "frame" o ventana de otro sitio. El TITULAR podrá solicitar la eliminación de cualquier enlace al sitio web en cualquier momento.

8. Protección de datos

Para utilizar algunos de los servicios del sitio web, el usuario debe proporcionar determinados datos de carácter personal. El TITULAR tratará estos datos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSICE), aplicando las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad e integridad de la información.

El usuario puede consultar la información completa sobre el tratamiento de sus datos personales, las finalidades, la base jurídica, los plazos de conservación, los destinatarios y el ejercicio de sus derechos en la Política de Privacidad disponible en este sitio web.

En caso de discrepancia entre el presente Aviso Legal y la Política de Privacidad en materia de protección de datos, prevalecerá lo dispuesto en la Política de Privacidad.

9. Política de cookies

El sitio web www.exploremallorca.es utiliza cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación y, en su caso, mostrar contenidos o publicidad relacionados con los intereses del usuario.

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSICE) y de las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), se informa al usuario de las siguientes categorías de cookies utilizadas en este sitio:

Cookies técnicas o estrictamente necesarias: Son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas. No requieren el consentimiento del usuario.
Cookies analíticas: Permiten conocer el número de visitantes, las páginas más visitadas y el comportamiento del usuario en el sitio con fines estadísticos. Requieren el consentimiento del usuario (p. ej., Google Analytics).
Cookies de preferencias o personalización: Permiten recordar las preferencias del usuario (idioma, región, etc.). Pueden requerir consentimiento en función de su origen.
Cookies de terceros: Determinados servicios integrados en el sitio web (plataformas de reservas, redes sociales, pasarelas de pago) pueden instalar sus propias cookies. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y cookies, sobre las que el TITULAR no tiene control.

Al acceder al sitio web por primera vez, el usuario verá un panel de gestión de cookies que le permitirá aceptar o rechazar cada categoría de cookies. Si el usuario acepta las cookies no necesarias, presta su consentimiento expreso e informado para su uso. En caso de rechazo, únicamente se utilizarán las cookies técnicas imprescindibles.

El usuario puede revocar su consentimiento y configurar o desactivar las cookies en cualquier momento a través del panel de preferencias de cookies disponible en el sitio web, o mediante la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio o a la disponibilidad de algunos servicios.

Para obtener información completa sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, plazos de conservación y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web.

10. El Mapa Interactivo de Mallorca (map.exploremallorca.es)

El sitio web www.exploremallorca.es incorpora un mapa interactivo accesible en map.exploremallorca.es (en adelante, "el Mapa"), desarrollado mediante la plataforma Zonemaps, un servicio de Software como Servicio (SaaS) provisto por Zoneatlas Oy (Business ID: FI21635806, Hallituskatu 23, 33200 Tampere, Finlandia; hello@zoneatlas.com). El contenido editorial del Mapa —selección de puntos de interés, actividades, recursos y recomendaciones— es responsabilidad exclusiva de Explore Mallorca.

Datos cartográficos y atribuciones obligatorias

El Mapa utiliza datos cartográficos proporcionados por OpenStreetMap (https://www.openstreetmap.org/copyright) y MapTiler (https://www.maptiler.com/copyright/). El uso de dichos datos está sujeto a sus respectivos términos de licencia y condiciones de atribución, que el TITULAR se compromete a respetar.
La infraestructura tecnológica del Mapa es gestionada por Zoneatlas Oy conforme a sus propios Términos y Condiciones y Política de Privacidad, disponibles en https://zoneatlas.com. La relación contractual con Zoneatlas Oy se rige por el derecho finlandés, sin que ello afecte a los derechos de los usuarios finales reconocidos por la legislación española y europea.

Datos recogidos al usar el Mapa

El acceso al Mapa puede generar la recopilación de datos de uso anonimizados por parte de Zoneatlas Oy a través de su herramienta de analítica propia (OpenPanel), con el fin de optimizar el rendimiento y la experiencia de usuario. Dichos datos no incluyen información personal identificable de los visitantes del Mapa y se almacenan en servidores de AWS localizados en la Unión Europea (Estocolmo, Suecia). Para más información, consulte la Política de Privacidad de Zonemaps en https://zoneatlas.com.

Acceso al Mapa: modalidad gratuita y suscripción de pago

El Mapa ofrece un nivel de acceso gratuito con contenidos limitados, visible para cualquier usuario sin necesidad de registro.
El acceso completo al Mapa y a todas sus funcionalidades está sujeto a la contratación de una suscripción de pago. El precio, la duración del período de suscripción y las condiciones específicas serán los indicados en el momento de la contratación en la página correspondiente del sitio web.
Los pagos de la suscripción al Mapa son procesados por Stripe Payments Europe, Ltd., entidad con domicilio en Irlanda, conforme a sus propios Términos de Servicio y Política de Privacidad (disponibles en https://stripe.com/es/privacy). Los datos de pago del usuario son tratados directamente por Stripe y no son almacenados por Explore Mallorca. El TITULAR actúa como responsable del tratamiento de los datos personales vinculados a la suscripción; Stripe actúa como encargado del tratamiento de los datos de pago.
El acceso al Mapa se adquiere mediante un pago único, sin renovación automática. El acceso completo se mantendrá hasta el 31 de diciembre del año en curso, fecha en la que finalizará.
En el momento de contratar el acceso completo, si el usuario solicita expresamente el inicio inmediato del servicio digital, reconoce y acepta que pierde su derecho de desistimiento de catorce (14) días, de conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007. Esta renuncia será recabada expresamente antes de confirmar el pago.

Limitación de responsabilidad sobre el Mapa

Los datos, ubicaciones y contenidos mostrados en el Mapa tienen carácter meramente informativo y orientativo. No deben utilizarse como instrumento de navegación ni como fuente de referencia geográfica oficial.
El TITULAR no garantiza la exactitud, completitud ni actualización permanente de la información cartográfica, que puede estar sujeta a cambios por parte de los proveedores de datos (OpenStreetMap, MapTiler).
El TITULAR no asume responsabilidad por las interrupciones, errores o fallos en la disponibilidad del Mapa derivados de incidencias en la plataforma Zonemaps o en sus proveedores de infraestructura, al tratarse de servicios de terceros ajenos al control directo de Explore Mallorca.
Algunos contenidos o enlaces del Mapa pueden incluir códigos de afiliación. Para más información, consulte el apartado 11 del presente Aviso Legal.

11. Enlaces de afiliación y relaciones comerciales

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 20 de la Ley 34/2002 (LSSICE) y de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, Explore Mallorca informa a los usuarios de la existencia de relaciones comerciales de afiliación con terceros en su sitio web y en el Mapa Interactivo.

¿Qué es un enlace de afiliado?

Algunos de los enlaces publicados en www.exploremallorca.es y en el Mapa Interactivo (map.exploremallorca.es) son enlaces de afiliación. Esto significa que si el usuario accede a dichos enlaces y realiza una compra o reserva a través de ellos, Explore Mallorca puede recibir una comisión o remuneración por parte del proveedor o plataforma de destino, sin que ello suponga ningún coste adicional para el usuario.

Plataformas con las que se mantienen relaciones de afiliación

Tiqets (www.tiqets.com) — plataforma de venta de entradas y experiencias.
Otras plataformas de actividades y experiencias turísticas en Mallorca, que serán identificadas en el contexto de cada enlace.

Independencia editorial

Las relaciones de afiliación no condicionan ni influyen en la selección, orden o valoración de los contenidos, actividades o lugares recomendados por Explore Mallorca. Las recomendaciones se realizan exclusivamente en base a criterios de calidad, relevancia e interés para el usuario.

Identificación de los enlaces de afiliado

Los enlaces de afiliación están o estarán identificados mediante un aviso visible en su proximidad. El texto indicativo utilizado es el siguiente:

"Enlace de afiliado. Si realizas una compra o reserva a través de él, Explore Mallorca puede recibir una comisión, sin coste adicional para ti.".

Responsabilidad sobre las compras realizadas a través de enlaces de afiliación

Las transacciones realizadas a través de los enlaces de afiliación se rigen por los términos, condiciones y políticas del proveedor o plataforma de destino. Explore Mallorca no interviene en el proceso de compra ni asume responsabilidad alguna sobre los productos, servicios, precios, disponibilidad o atención al cliente ofrecidos por dichos terceros. Para cualquier reclamación relativa a una compra, el usuario deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.

12. Contratación electrónica

Suscripción de pago al Mapa Interactivo (map.exploremallorca.es)

Proceso de suscripción: El usuario podrá contratar el acceso completo al Mapa seleccionando el plan de suscripción disponible, facilitando sus datos y completando el pago a través de la pasarela Stripe. Antes de confirmar el pago, se mostrará un resumen con el precio, la periodicidad de facturación y las condiciones de renovación.
Pasarela de pago — Stripe: Los pagos son procesados de forma segura por Stripe Payments Europe, Ltd. El TITULAR no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta de pago del usuario. Stripe aplica el protocolo 3D Secure y cumple con el estándar PCI DSS.
Renovación automática: La suscripción no se renueva automáticamente al vencimiento del año en curso.
Derecho de desistimiento sobre la suscripción digital: El usuario dispone de un plazo de catorce (14) días desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. No obstante, si el usuario solicita expresamente el inicio inmediato del acceso al Mapa y reconoce expresamente que pierde este derecho al iniciarse la prestación del servicio digital, dicha renuncia quedará registrada en el momento de la compra y el desistimiento no será aplicable. Para ejercer el derecho de desistimiento (cuando proceda), el usuario debe comunicarlo a support@exploremallorca.es antes del vencimiento del plazo.

Condiciones

Archivo del contrato: El TITULAR archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y lo pondrá a disposición del usuario previa solicitud, durante el plazo legalmente establecido.
Idioma del contrato: El contrato se celebrará en español. Los documentos relativos a la contratación podrán estar disponibles también en inglés y otros idiomas a efectos informativos.
Corrección de errores: El usuario podrá corregir los datos introducidos antes de confirmar el pago. Una vez completada la transacción, cualquier modificación deberá comunicarse al TITULAR a través de los canales indicados en el apartado 1.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSICE), el TITULAR únicamente enviará comunicaciones comerciales y/o publicitarias por medios electrónicos a los usuarios que hayan prestado su consentimiento expreso e inequívoco para ello.

El usuario podrá suscribirse al boletín informativo (newsletter) de Explore Mallorca proporcionando su dirección de correo electrónico y marcando la casilla de aceptación correspondiente. La suscripción es voluntaria y puede cancelarse en cualquier momento.

En cada comunicación comercial enviada, el usuario dispondrá de un mecanismo sencillo y gratuito para darse de baja de la lista de distribución (enlace de cancelación de suscripción). Asimismo, el usuario puede ejercer su derecho de oposición al envío de comunicaciones comerciales o gestionar sus preferencias de suscripción dirigiéndose a: info@exploremallorca.es.

14. Resolución de litigios en línea (ODR)

De conformidad con el Reglamento (UE) N.º 524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa a los consumidores y usuarios de la posibilidad de acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea, disponible en:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Esta plataforma permite a los consumidores y comerciantes de la Unión Europea resolver sus litigios derivados de contratos de compraventa o de servicios celebrados en línea, sin necesidad de acudir a los tribunales ordinarios.

No obstante, el TITULAR se compromete a intentar resolver cualquier reclamación o incidencia directamente con el usuario, de manera amistosa, antes de recurrir a mecanismos alternativos o judiciales de resolución de conflictos. Para ello, el usuario puede dirigirse a support@exploremallorca.es o abrir un ticket en www.exploremallorca.es.

15. Declaraciones y garantías

En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el sitio web tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, no se otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el sitio web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.

El TITULAR se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su sitio web, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. El TITULAR declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del sitio web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados.

16. Fuerza mayor

El TITULAR no será responsable en todo caso de imposibilidad de prestar servicio, si esta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación española vigente.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web con usuarios que ostenten la condición de consumidores, será competente el juzgado del domicilio del consumidor, de conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). En relaciones entre empresas (B2B), las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del TITULAR, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En el supuesto de que cualquier estipulación del presente Aviso Legal resultara nula o ineficaz, dicha nulidad no afectará al resto de las estipulaciones, que mantendrán su plena vigencia y eficacia. El TITULAR procederá a la modificación o sustitución de la estipulación afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, consiga el mismo objetivo.